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Perguntas Frequentes

• Onde adquiro o MMM MasterCard® Gift Card pré-pago?

No Balcão de Informações do Almada Forum, Armazéns do Chiado, Espaço Guimarães, Forum Algarve, Forum Aveiro, Forum Coimbra, Forum Madeira, Forum Montijo, Forum Sintra e Forum Viseu.

• Que informação tenho de fornecer no acto da compra do MMM Gift Card?

Depende do valor do cartão:
- entre €10 e €150 não será pedida nenhuma informação
- entre €151 e €650 serão pedidos dados
- entre €651 e €1000 serão pedidos dados mediante apresentação de Bilhete de Identidade, Carta de Condução ou Passaporte

• Porque devo facultar o meu nome e morada?

O MMM Gift Card é um cartão pré-pago MasterCard e, segundo as recomendações da legislação contra lavagem de dinheiro/branqueamento de capitais teremos de pedir o nome e morada de cada comprador, segundo normas da Comunidade Europeia.

• Quando receberei o MMM Gift Card?

Receberá o cartão no acto da compra e poderá ser utilizado imediatamente.

• Posso recarregar o MMM Gift Card?

Não. Após se esgotar o saldo carregado no momento da compra, ou até ao término da data de validade o MMM Gift Card deverá ser destruído.

• Onde posso usar o MMM Gift Card?

Pode usar o seu MMM Gift Card em qualquer loja* do:
Almada Forum
Armazens de Chiado
Espaco Guimarães
Forum Algarve
Forum Aveiro
Forum Coimbra
Forum Madeira
Forum Montijo
Forum Sintra
Forum Viseu
e quaisquer outras lojas que aceitem cartões MasterCard.



*baseado na aceitação do cartão MasterCard

• Posso usar o meu MMM Gift Card numa caixa Multibanco?

Não. É impossível efectuar operações nas caixas de Multibanco com o MMM Gift Card.

• Posso utilizar o MMM Gift Card na internet?

Sim. O seu MMM Gift Card pode ser usado para fazer compras na internet.

• Posso obter um extracto?

Extractos em papel não serão emitidos, embora possa consultar o saldo e transacções recentes no site https://cardmgt.bpscards.com/mmm/manage_my_card

• Qual o procedimento que devo tomar se o meu MMM Gift Card for perdido ou roubado?

Deverá contactar o IVR nº 800 208 394. Um novo MMM Gift Card será emitido com o saldo do anterior, deduzido de € 7,50 de despesas administrativas.

• Posso recuperar o saldo do meu MMM Gift Card?

Sim. Poderá recuperar qualquer saldo disponível mediante o pagamento de uma taxa de processamento de reembolso. Esta taxa não será cobrada se o pedido for apresentado nos 14 dias após a compra do cartão. Deverá contactar IVR Nº 800 208 394 ou dirigir-se ao Balcão de Informações. O reembolso só poderá ser feito ao comprador do MMM Gift Card.

• Como funciona o MMM Gift Card?

Para pagar com o MMM Gift Card, só tem de entregá-lo a qualquer lojista que aceitem cartões MasterCard. Depois de passar o MMM Gift Card no terminal de pagamento o lojista pedirá que confirme a operação e assine o recibo.

• Se tiver um problema com os bens adquiridos com o MMM Gift Card?

Deverá dirigir-se directamente ao lojista envolvido. Reembolsos e devoluções estão sujeitas à política das lojas ou leis aplicáveis. Não é da nossa responsabilidade assuntos relativos à qualidade, segurança, legalidade ou outro aspecto do produto comprado com o MMM Gift Card. Tenha em consideração que quando usar o MMM Gift Card para efectuar uma compra não poderemos cancelar a transacção.

• Qual a validade do MMM Gift Card?

A validade do MMM Gift Card é de 12 meses após a data de compra do mesmo.

• O terminal de pagamento pede um código PIN. O que devo fazer?

O MMM Gift Card não tem PIN, por isso deverá carregar simplesmente no OK e posteriormente assinar o recibo da compra.

Conheça as parcerias que lhe proporcionam as melhores vantagens: